Notre communauté repose sur des principes d'inclusion, d'acceptation et de respect. Cela passe par l'accueil et le soutien des personnes en situation de handicap. En règle générale, les voyageurs qui ont besoin d'aménagements et de services adaptés, dans la mesure du raisonnable, ne doivent pas faire l'objet de discrimination ou se voir refuser un service lorsqu'ils utilisent Airbnb.
Localement, les hôtes peuvent être tenus de fournir plus ou moins d'aménagements raisonnables conformément aux exigences légales. Les hôtes et les voyageurs doivent se conformer à ces exigences légales.