Japan Host Insurance
Une protection pour tous les hôtes. Pour tous les logements. Pour tous les séjours.
Qu'est-ce qui est couvert ?
Japan Host Insurance may provide coverage of up to ¥300,000,000 JPY if property or a listing owned by the Host is damaged due to the guest’s stay. It may also provide coverage of up to ¥100,000,000 where the Host incurs liability or expenses in relation to property damage or bodily injury of the guest or third party.
L'Assurance Hôte Japon peut couvrir :
- Les cas dans lesquels le logement appartenant à l'hôte est endommagé en raison du séjour du voyageur
- Les cas dans lesquels l'hôte est tenu responsable de dommages corporels causés par le voyageur ou un tiers
- Les cas dans lesquels l'hôte est tenu responsable de dommages matériels causés par le voyageur ou un tiers
- Les dépenses dans les cas où l'hôte engage certaines dépenses en relation avec des dommages matériels ou corporels causés par le voyageur ou un tiers
- Les frais de restauration d'un bien qui a été taché ou qui doit être débarrassé d'une odeur
L'Assurance Hôte Japon ne couvre pas :
- Les espèces et titres de l'hôte
- Les dommages résultant d'un acte intentionnel de l'hôte
- L'usure normale
- Les frais de ménage ordinaires
La couverture de l'assurance est limitée aux hôtes proposant des logements au Japon. Pour que la couverture s'applique, les hôtes doivent être titulaires d'une licence ou autorisés à se livrer à des activités de partage de logement conformes à la loi applicable. Les hôtes qui demandent une indemnisation dans le cadre de l'Assurance Hôte Japon acceptent de coopérer avec Airbnb et la compagnie d'assurance, notamment en fournissant des pièces justificatives des dommages déclarés et en acceptant de faire l'objet d'une inspection dans les rares cas où cela serait nécessaire.Certains types de biens ne bénéficient que d'une protection limitée. Les hôtes peuvent mettre en lieu sûr ou enlever leurs objets de valeur lorsqu'ils louent leur logement. Ils peuvent par ailleurs souscrire une assurance indépendante pour couvrir ces objets.Les paiements au titre de l'Assurance Hôte Japon sont soumis à certaines conditions, limitations et exclusions. Pour en savoir plus, consultez la page de résumé de l'Assurance Hôte Japon. Pour demander une copie de l'intégralité de la police d'assurance, contactez Aon Japan Ltd. en indiquant les informations de votre compte Airbnb.
Comment faire une demande d'indemnisation
Pour les hôtes qui souhaitent effectuer une demande d'indemnisation pour des dommages concernant un bien personnel et/ou leur logement :
Pour les hôtes qui souhaitent effectuer une demande d'indemnisation pour des dommages concernant un bien personnel et/ou leur logement :
1. Rassemblez des preuves des dommages
Il peut s'agir de photos, de vidéos, de devis et/ou de factures relatifs aux biens endommagés.
2. Contactez rapidement le voyageur par le biais du Centre de résolution
Au moment de choisir un motif de résolution, sélectionnez Objets endommagés ou manquants. Le voyageur aura la possibilité de répondre. S'il ne répond pas sous 72 heures, vous pourrez faire intervenir Airbnb pour obtenir de l'aide.
3. Recevez un remboursement ou faites intervenir Airbnb
Si le voyageur refuse de payer la totalité du montant, vous pouvez être éligible à un remboursement en vertu de l'Assurance Hôte Japon. Après avoir contacté Airbnb, un spécialiste de l'assistance vous guidera tout au long de la procédure.
For Hosts who incur liability or other expenses:
Dans les rares cas où un voyageur ou un tiers se blesse ou que ses biens sont endommagés ou volés, et que vous êtes légalement responsable ou engagez des dépenses pour l'indemniser, vous devez contacter l'assistance à la communauté. Après réception des pièces justificatives et des informations, Airbnb transfère le dossier à notre compagnie d'assurance tierce et à son administrateur tiers chargé des demandes d'indemnisation.
Contacter l'assistanceYour questions answered
Dois-je souscrire à une assurance habitation propriétaire ou une assurance habitation locataire ?
L'Assurance Hôte Japon ne doit pas remplacer, ni se substituer à une assurance habitation propriétaire ou à une assurance habitation locataire. Vous pouvez envisager de souscrire une assurance indépendante afin de couvrir les objets de valeur (bijoux, objets d'art et de collection, etc.) qui font l'objet d'une protection limitée dans le cadre de l'Assurance Hôte Japon.Nous encourageons vivement tous les hôtes à bien lire et comprendre les conditions de leur police d'assurance, ainsi que ce qu'elle couvre et ne couvre pas. Toutes les assurances ne couvrent pas les dommages ou pertes de biens domestiques causés par un voyageur qui réserve votre logement.
Quelles sont les protections offertes aux hôtes de logements en dehors du Japon ?
La couverture de l'Assurance Hôte Japon est limitée aux hôtes de logements au Japon.
