Associez une serrure connectée à Airbnb pour faciliter les arrivées

Facilitez les arrivées autonomes en associant une serrure connectée compatible à votre annonce. Cette fonctionnalité vous permet de gérer votre serrure depuis l'application Airbnb et de créer et d'envoyer automatiquement des codes d'accès uniques aux voyageurs.

Les logements équipés de serrures connectées affichent une évaluation moyenne de 4,95 pour l'arrivée des voyageurs.* Cette fonctionnalité est disponible pour tous les hôtes proposant des logements aux États-Unis ou au Canada qui utilisent des serrures compatibles des marques Schlage, Yale et August.

Lorsque vous associez une serrure connectée à votre annonce, les voyageurs reçoivent automatiquement un code unique qui ne sera actif que pendant la durée de leur séjour. Vous n'avez pas besoin de modifier le code vous-même entre les réservations.

Associer une serrure à votre annonce vous permet également de :

• Recevoir une notification dans l'application à l'arrivée des voyageurs.
• Consulter les codes d'accès des voyageurs.
• Modifier la durée d'activation d'un code en ajustant l'heure d'arrivée ou de départ du voyageur.
• Conserver des codes distincts pour vous-même, les co-hôtes et les agents d'entretien.
• Recevoir des notifications en cas de problèmes pouvant affecter les voyageurs, comme l'interruption de la connexion wifi de la serrure.

Choisissez une serrure compatible de la marque Schlage, Yale ou August qui se connecte au wifi et dispose d'un digicode ou d'un écran tactile. Vous ne pouvez pas associer de serrure dotée uniquement d'une connexion Bluetooth.

Les serrures sont généralement commercialisées à partir de 250 $ US et fonctionnent avec des piles AA ou AAA qu'il vous faudra remplacer périodiquement. La plupart fonctionnent grâce à des verrous à cylindre unique sur des portes de 3,5 à 4,5 cm d'épaisseur. Certaines serrures s'adaptent à des portes plus épaisses. Assurez-vous de vérifier les spécifications du produit.

L'installation prend généralement moins d'une heure et des instructions étape par étape sont disponibles en ligne auprès de Schlage, Yale et August.

L'hôte principal ou un co-hôte disposant d'un accès intégral doit effectuer la configuration, car Airbnb a besoin d'accéder aux informations figurant dans votre compte sur l'application de la serrure et doit pouvoir les transmettre. Pour associer une serrure connectée compatible :

• Rendez-vous dans la section Guide d'arrivée de votre annonce.
• Remplacez votre procédure d'arrivée par Serrure connectée.
• Sélectionnez Connecter et choisissez votre serrure.
• Appuyez sur Continuer et connectez-vous à votre compte sur l'application de la serrure.
• Vérifiez les informations et terminez le processus.

Les voyageurs reçoivent un code d'accès par e-mail une fois leur réservation effectuée, ainsi qu'un rappel lorsqu'ils peuvent entrer dans le logement. Ils peuvent également trouver le code et les instructions d'utilisation de la serrure dans les détails de la réservation, où nous leur montrons comment l'utiliser.

Les codes d'accès sont activés à l'heure d'arrivée et expirent 30 minutes après le départ. La modification d'une réservation en cas d'arrivée anticipée ou de départ tardif se fait automatiquement lorsqu'un code est activé.

N'oubliez pas d'ajouter un mode d'accès alternatif dans votre Guide d'arrivée.

* D'après les annonces associées à une serrure connectée sur Airbnb entre le 1ᵉʳ janvier et le 30 juin 2024.

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