Aller directement au contenu
Nous sommes désolés, mais certaines parties du site web Airbnb ne fonctionnent pas correctement sans l'activation de JavaScript.
Centre de ressources
Thèmes
Tutoriels
Actualités
Aide
Connexion
Centre de ressources
Hébergement
Évaluations et commentaires
4 articles
Évaluations et commentaires
Découvrez comment fonctionnent les commentaires, pourquoi ils sont importants et comment les hôtes obtiennent des évaluations 5 étoiles.
4 articles
Comment accueillir vos premiers voyageurs sur Airbnb
Proposez une expérience mémorable aux voyageurs à chaque séjour.
Temps de lecture : 3 min
Comment réagir à un commentaire négatif
Répondez aux remarques négatives en détaillant de manière concrète les améliorations que vous apportez à votre logement.
Temps de lecture : 2 min
Pourquoi les commentaires sont-ils importants ?
Les commentaires sur Airbnb vous aident à développer votre activité et instaurent un climat de confiance.
Temps de lecture : 3 min
Comment contester les commentaires abusifs
Demandez le retrait d'un commentaire abusif, quelle que soit la date à laquelle il a été publié.
Temps de lecture : 2 min
Explorez d'autres sujets
Lancez votre activité d'hôte
Pourquoi accueillir des voyageurs
En quoi consiste l'activité d'hôte ?
Questions fréquentes
Votre logement
Inspiration déco
Propreté
Accessibilité
Développement durable
Configuration et équipements
Votre annonce
Détails de l'annonce et photos
Calendrier et paramètres de réservation
Stratégies de tarification
Hébergement
Enchantez vos voyageurs
Communication et arrivée
Évaluations et commentaires
Défis potentiels
Développez votre activité
Marketing et promotion
Superhôte
En savoir plus
Airbnb.org
Conseil consultatif des hôtes
Expériences
Hébergement professionnel
Outils et fonctionnalités
Témoignages