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Communication et arrivée

Découvrez nos outils et conseils pour la communication avec les voyageurs, à l'arrivée et dans d'autres circonstances.
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L'onglet Messages est votre nouvelle messagerie
Vos messages d'hôte et de voyageur et ceux échangés avec l'assistance sont désormais regroupés au même endroit.
Temps de lecture : 3 min
Associez une serrure connectée à Airbnb pour faciliter les arrivées
Les hôtes proposant des logements aux États-Unis et au Canada peuvent ajouter des serrures compatibles.
Temps de lecture : 2 min
Proposer l'arrivée autonome pour plus de sérénité
Ajoutez une serrure connectée, une serrure à digicode ou une boîte à clé sécurisée pour simplifier l'accès à votre logement.
Temps de lecture : 2 min
Gagnez du temps avec les réponses rapides
Créez des modèles de réponse aux questions courantes des voyageurs.
Temps de lecture : 2 min
Comment accueillir vos premiers voyageurs sur Airbnb
Proposez une expérience mémorable aux voyageurs à chaque séjour.
Temps de lecture : 3 min
Communiquez plus efficacement grâce aux nouveautés de la messagerie
Préparez-vous à découvrir les nouvelles réponses rapides, les fils de discussion et les outils de modification.
Temps de lecture : 2 min
Créer une expérience d'arrivée sans problème
Donnez des instructions détaillées et offrez un accueil chaleureux.
Temps de lecture : 2 min
Utilisez les messages programmés pour gagner du temps
Automatisez vos échanges avec les voyageurs, de l'arrivée au départ.
Temps de lecture : 2 min
Comment créer un guide pour faire connaître vos meilleures adresses locales
Aidez les voyageurs à découvrir votre région grâce à un guide de voyage en ligne personnalisé.
Temps de lecture : 1 min
Comment créer un règlement intérieur utile
Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience à vos voyageurs.
Temps de lecture : 2 min
Comment prévenir les difficultés liées à l'accueil de voyageurs
Diana, une Superhôte, donne ses conseils pour gérer les difficultés liées à l'accueil de voyageurs.
Durée de la vidéo : 3 min.
Des pratiques inclusives pour accueillir chaleureusement tous les voyageurs
Découvrez les conseils d'hôtes expérimentés, de la modification de l'annonce jusqu'aux commentaires sur les voyageurs.
Temps de lecture : 5 min
Proposer une hospitalité inclusive et lutter contre les préjugés
Des stratégies utiles et des conseils pour les hôtes de la part d'experts.
Temps de lecture : 11 min
Rédigez un manuel de la maison pour donner des informations au sujet de votre logement
Gagnez du temps pour transmettre les informations importantes avec des modèles d'instructions.
Temps de lecture : 4 min