Tout ce que vous devez savoir sur les frais de ménage

La décision d'ajouter ou non des frais de ménage est un élément clé de votre stratégie de tarification. Certains hôtes trouvent qu'ils sont utiles pour compenser les dépenses nécessaire pour nettoyer le logement. Mais des frais trop élevés peuvent décourager les voyageurs de réserver votre logement, ce qui diminuera vos revenus.

Voici ce qu'il faut garder en tête lorsque vous réfléchissez aux coûts du ménage et à l'attractivité de votre annonce.

Les voyageurs nous disent qu'ils apprécient avant tout les logements propres et les prix équitables. Le manque de propreté est en effet l'une des principales raisons pour lesquelles les voyageurs attribuent moins de 5 étoiles. Nos recherches montrent que si votre annonce comporte des frais de ménage, les voyageurs s'attendront à un niveau de propreté plus élevé. Les commentaires peuvent ainsi être moins indulgents pour l'évaluation de leur séjour.

Si vous choisissez d'ajouter des frais de ménage, ceux-ci augmentent le prix total du séjour et s'affichent aux voyageurs sous forme de frais distincts au moment du paiement. Des frais de ménage élevés peuvent les faire hésiter à réserver votre logement. Les voyageurs ont également la possibilité d'activer la fonctionnalité d'affichage du prix total, qui leur permet de consulter le coût total de chaque logement, tous frais compris, dans les résultats de recherche.

En maintenant vos prix compétitifs, vous pouvez faire sortir vos annonces du lot et les classer plus haut dans les résultats de recherche. L'algorithme d'Airbnb donne la priorité au prix total et à la qualité d'une annonce par rapport aux annonces similaires dans la même zone géographique.

Vous pouvez utiliser les outils de tarification de votre calendrier pour connaître le prix total à différentes dates et pour différents types de séjours et le comparer à des logements similaires à proximité.

Une fois que vous avez trouvé un système de ménage qui vous convient, ajoutez vos coûts et définissez un budget de ménage précis. Voici quelques conseils pour évaluer les coûts :

• Comparez les tarifs. Si vous faites appel à un professionnel du nettoyage, comparez ses tarifs à ceux d'autres entreprises afin de trouver le meilleur prix (tout en payant une rémunération juste).
• Négociez avec la personne chargée du ménage. Envisagez de lui demander si elle peut accepter un tarif plus bas en échange de prestations plus régulières. « Nous avons proposé un revenu mensuel garanti pendant la basse saison, même si nous n'avions qu'une ou deux réservations », explique Lorna, hôte. « En compensation, nous avons légèrement réduit le tarif pendant la haute saison. »
• Faites le plein. Pensez aux produits de nettoyage que vous utilisez le plus souvent. Commander ces articles en gros revient généralement moins cher au fil du temps.

Déterminez comment vous allez couvrir vos frais de ménage et maintenir le prix de votre logement compétitif. Voici quelques recommandations :

• Étudier les déductions fiscales potentielles. Vous pouvez peut-être déduire certains frais de votre activité d'hôte, y compris les frais de ménage, lorsque vous remplissez votre déclaration de revenus. Un conseiller fiscal peut vous fournir plus d'informations ou vous aider.
• Intégrer des coûts dans votre prix par nuit. Calculez le montant que vous payez pour les produits de nettoyage, les services de blanchisserie et le ménage ainsi que vos autres coûts d'exploitation. Cela vous donnera une vue d'ensemble pour vous aider à fixer votre prix par nuit.
• Ajouter des frais de ménage. Utilisez-les pour acheter des produits d'entretien ou un service de ménage professionnel, et non pour augmenter vos revenus.

Si vous décidez d'ajouter des frais de ménage, vous avez plusieurs options :

• Fixez des frais standard. Ajoutez des frais de ménage pour tous les voyageurs, peu importe la durée de leur séjour. Il peut s'agir d'une bonne stratégie pour les hôtes qui proposent des séjours longue durée.
• Variez vos frais de ménage. Attirez les voyageurs qui réservent des séjours courte durée d'une ou deux nuits en réduisant les frais de ménage. Vous pouvez conserver vos frais de ménage standard pour tous les autres séjours.

Si vous venez de commencer à accueillir des voyageurs, envisagez d'attendre d'avoir reçu quelques bons commentaires avant d'ajouter des frais de ménage afin d'encourager les réservations.

Ajoutez ou modifiez des frais de ménage dans l'onglet Tarification du calendrier de votre annonce.

Dans les rares cas où votre logement nécessite un nettoyage renforcé après un séjour, comme l'élimination de taches et d'odeurs de fumée, vous pouvez recevoir un remboursement dans le cadre d'AirCover pour les hôtes. La Garantie dommages des hôtes couvre jusqu'à 3 millions de dollars US. Cette couverture est distincte de vos frais de ménage et ne nécessite pas de configuration préalable.

La Garantie dommages des hôtes, l'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences d'AirCover pour les hôtes ne couvrent pas les hôtes qui proposent des séjours ou des expériences au Japon, où l'Assurance Hôte Japon et l'Assurance Expérience Japon s'appliquent, ni les hôtes qui proposent des séjours par le biais d'Airbnb Travel LLC. Notez que tous les seuils de couverture sont indiqués en dollars US.

L'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences sont souscrites par des assureurs tiers. Si vous accueillez des voyageurs au Royaume-Uni, les polices de l'Assurance responsabilité civile des hôtes et de l'Assurance responsabilité civile expériences sont souscrites par Zurich Insurance Company Ltd., et sont proposées et conclues sans frais supplémentaires pour les hôtes au Royaume-Uni par Airbnb UK Services Limited, un représentant mandaté par Aon UK Limited, qui est agréé et contrôlé par la Financial Conduct Authority (FCA). Le numéro d'inscription d'Aon à la FCA est le 310451. Vous pouvez vérifier cette information en consultant le registre des services financiers ou en contactant la FCA au 0800 111 6768. L'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences dans le cadre d'AirCover pour les hôtes sont réglementées par la Financial Conduct Authority. Les autres produits et services ne sont pas des produits réglementés proposés par Airbnb UK Services Limited. FPAFF405LC

La Garantie dommages des hôtes n'est pas une assurance et n'est pas liée à l'Assurance responsabilité civile des hôtes. Dans le cadre de la Garantie dommages des hôtes, vous pouvez obtenir un remboursement de certains dommages causés à votre logement ou vos biens si le voyageur qui en est responsable ne vous verse pas d'indemnisation. Pour les logements situés dans l'État de Washington, les obligations contractuelles d'Airbnb au titre de la Garantie dommages des hôtes sont couvertes par une police d'assurance souscrite par Airbnb. Pour les hôtes dont le pays de résidence ou d'établissement n'est pas l'Australie, ces Conditions de la Garantie dommages des hôtes s'appliquent. Pour les hôtes dont le pays de résidence ou d'établissement est l'Australie, la Garantie dommages des hôtes est soumise aux Conditions de la Garantie dommages des hôtes pour les utilisateurs australiens.

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