Améliorez les performances de votre annonce en vous fixant des objectifs

Vous pouvez prendre des bonnes résolutions toute l'année pour développer votre activité. Le secret de la réussite est de consulter votre progression au fil de l'année et d'adapter votre stratégie au besoin.

Les outils et ressources pour les hôtes sont là pour vous aider à suivre les performances de votre annonce. Découvrez ce qui fonctionne pour les autres hôtes et fixez-vous des objectifs pour obtenir des résultats.

Il est difficile de savoir ce qui est efficace si on ne mesure pas sa progression. Pour recueillir des informations, rendez-vous dans votre tableau de bord hôte. Vous pourrez notamment l'utiliser pour :

• Faire le point sur vos réservations et vos revenus
• Lire les commentaires des voyageurs
• Comprendre les tendances de voyage actuelles près de chez vous

La section Informations de votre tableau de bord hôte affiche des statistiques essentielles, notamment vos revenus mensuels, les nuits réservées et votre évaluation globale. Vous pourrez aussi y consulter les commentaires laissés par vos voyageurs. La section Progression affiche les tendances de voyage près de chez vous, comme les types de logements réservés et les équipements les plus recherchés par les voyageurs.

En analysant vos chiffres, demandez-vous si votre stratégie de tarification et si les dates disponibles dans votre calendrier permettent de profiter pleinement des tendances actuelles, des caractéristiques saisonnières ou de la haute saison dans votre zone géographique. Vous pouvez aussi vous baser sur les remarques laissées par les voyageurs.

« Écoutez les voyageurs », conseille Elaine, Superhôte aux îles Baléares, en Espagne. « Ils peuvent vous en dire beaucoup sur ce que vous pouvez améliorer dans votre logement. En apportant ces améliorations, vous pourrez revoir votre prix à la hausse. »

Pour aller plus loin dans l'analyse de vos données, songez à utiliser nos outils pour les professionnels de l'hébergement afin d'accéder au tableau de bord des performances. (Vous pourrez toujours faire machine arrière en modifiant les paramètres de votre compte.)

Ces outils pour les professionnels de l'hébergement vous aident à suivre les performances de plusieurs annonces au cours de l'année passée. Ils vous donnent accès à des données comme le taux d'occupation, le prix moyen par nuit, le nombre de consultations de l'annonce par les voyageurs et plus encore. Vous pouvez aussi comparer vos statistiques à celles d'annonces similaires pour mieux comprendre les stratégies les plus efficaces dans votre activité d'hôte.

Après avoir identifié les choses à améliorer pour optimiser les performances de votre annonce, vous vous demanderez peut-être comment procéder pour apporter des modifications. Plutôt que de partir de zéro, vous pouvez vous inspirer des expériences positives d'autres hôtes.

Ici, le Centre de ressources vous propose des astuces de Superhôtes sur différents sujets, comme l'élaboration d'un plan d'action pour vos activités d'hôte et l'ajout d'équipements pour un budget raisonnable. Vous pouvez également consulter notre guide complet pour faire passer votre activité d'hôte au niveau supérieur.

Vous pouvez aussi en apprendre beaucoup en recherchant des publications sur des thèmes qui vous intéressent dans le Community Center. Imaginons par exemple que vous recherchiez plusieurs façons de gérer vos finances. Ann, Superhôte à New York, parle de son approche dans une publication sur le Community Center.

« Mon premier objectif est de générer plus de revenus que de dépenses en moyenne par jour », explique Ann. « J'ai une feuille de calcul avec mes chiffres du moment. Je n'ai jamais été dans le rouge au cours des deux dernières années, et je souhaite continuer comme ça. »

La prochaine étape consiste à transformer les données que vous avez recueillies en objectifs pour l'année à venir. Découvrez où vous devez porter votre attention et réfléchissez aux mesures que vous pouvez prendre pour progresser.

Par exemple, voici quelques objectifs courants et des conseils pour les atteindre :

1. Augmentez vos réservations et vos revenus
Il faut parfois un peu de temps et quelques ajustements pour peaufiner une stratégie de tarification. Pour atteindre vos objectifs financiers et capter l'attention des voyageurs, vous pouvez ajouter des frais pour les animaux ou proposer une réduction pour les séjours longue durée.

Votre réussite passe également par des mises à jour régulières de votre annonce. Mieux comprendre les tendances de voyages locales en haute et basse saison vous permet d'indiquer vos disponibilités dans sur calendrier.

Prenez le temps de découvrir ce qui fonctionne le mieux pour vous et suivez le conseil d'Andrew, Superhôte à Berlin, qui recommande de faire preuve de patience et de se concentrer sur la satisfaction des voyageurs : « Certains logements Airbnb sont réservés toute l'année, mais il faut généralement compter une bonne année pour se roder et bien cerner son profil d'hôte, tout en développant sa réputation grâce aux commentaires reçus. »

2. Recevez de meilleurs commentaires de la part des voyageurs
Maintenez la description de votre logement à jour pour que les voyageurs sachent à quoi s'attendre. Profitez-en pour mettre en avant les équipements les plus recherchés, comme le wifi haut débit et une cuisine entièrement équipée. N'oubliez pas d'ajouter des photos de qualité qui mettent vraiment votre logement en valeur.

« Les photos principales sont les plus importantes pour promouvoir le logement », déclare Andrew. « Il est essentiel de publier des photos nettes aux couleurs accrocheuses et recadrées pour que le sujet reste bien visible, même en petit format. »

Les voyageurs sont également pointilleux sur la propreté : en proposant un logement impeccable, vous augmenterez vos chances de recevoir des commentaires positifs. Rassurez les voyageurs en leur expliquant ce que vous faites pour nettoyer et assainir votre logement.

3. Adoptez des habitudes plus simples
Simplifiez-vous la vie et atteignez plus facilement vos objectifs en optimisant la gestion des tâches fréquentes. Essayez d'utiliser les réponses rapides et les messages programmés pour automatiser vos échanges avec les voyageurs.

D'autres options permettent de gagner du temps. Vous pouvez notamment simplifier votre procédure d'arrivée, optimiser vos habitudes de nettoyage et revoir votre règlement intérieur pour le rendre plus clair. « Le règlement intérieur ne doit pas ressembler à du bla-bla juridique », explique le J Renato, Superhôte à Rio de Janeiro. « S'il est trop compliqué, les voyageurs ne le liront pas. »

Quels que soient les objectifs que vous vous fixez en tant qu'hôte, nous sommes là pour vous aider à les atteindre et à faire la meilleure année de votre carrière d'hôte.

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